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消费者投诉速美超级家澳门威尼斯人装修订金退一个月未到账

时间:2017-07-18来源:新浪作者: 澳门威尼斯人官网-澳门威尼斯人网站网址
消费者投诉速美超级家澳门威尼斯人装修订金退一个月未到账 我申请退款一个月了,到现在都没退呢。近日市民胡先生反映此前他与速美超级家澳门威尼斯人装修公司签订澳门威尼斯人装修协议,并交付799元订金,该公司承诺
消费者投诉速美超级家澳门威尼斯人装修订金退一个月未到账  我申请退款一个月了,到现在都没退呢。”近日市民胡先生反映此前他与速美超级家澳门威尼斯人装修公司签订澳门威尼斯人装修协议,并交付799元订金,该公司承诺在未出效果图前可随时退订金。次日,他便申请退订金,但至今未能获批。对此,该公司客服人员表示退款还在走流程。
 
  胡先生介绍,3月18日他在速美超级家内购会上“签订了意向合同,交了799元的订金。合同上也写了没出效果图之前随时可以退订金。”但他与家人商量后决定放弃,于是第二天就与速美超级家的工作人员联系并申请退款。工作人员同意后并记下胡先生的银行卡卡号。如今一个多月过去了,胡先生仍未收到退款,“我给那联系人打电话、发短信,他都不接不回”,与速美超级家的客服联系,对方只让他耐心等待。
 
  娱乐记者就此致电速美超级家客服,工作人员表示胡先生的退款单还在审核,“因为与胡先生联系的人申请退款时间较晚,而我们公司需要层层审核才能退款,因此耽误了一些时间,现在只等会计部门审核,预计胡先生很快就会收到退款。”
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